Технические моменты. В первую очередь, уделите внимание одежде. Откажитесь от белого цвета и одежды в мелкую полоску – они плохо смотрятся в кадре. Также заранее спланируйте, в каком помещении будет проходить съёмка и постарайтесь, чтобы цвет Вашей одежды не совпадал … с цветом стен ☺. Уделите внимание таким деталям, как галстуки, бабочки, украшения. Посмотрите, как будет смотреться в кадре галстук, не сомнётся ли рубашка… Если Вы заранее обратите внимание на эти детали, то в день съёмки потратите в разы меньше времени на то, чтобы переснимать материал или вообще переносить видеосессию.

Наполнение. Вам наверняка заранее пришлют сценарий видеоролика или приблизительные вопросы для интервью. И у Вас может появиться желание делегировать кому-то подготовку ответов. Наверняка секретарь или сотрудник отдела рекламы отлично справится с этой работой, но вряд ли это как-то поможет Вам, когда Вы останетесь один на один с камерой. Человек, который зазубрил написанный кем-то текст, выглядит неубедительно. А человек, который увидел текст ответов за несколько минут до начала записи, – тем более. Набросайте ответы самостоятельно и попросите редактора или персонального ассистента просмотреть то, что у Вас получилось, и внести правки.

Один на один с камерой. Для того чтобы уверенно держаться перед камерой, специалисты советуют:
- оставить камеру включенной на несколько дней в Вашем офисе или дома;
- во время записи обращаться не к камере, а к оператору или журналисту за кадром;
- тщательно готовиться к ответам на вопросы и говорить «от сердца»…

Но все эти советы забываются, как только загорается красная кнопка… Нет такого совета, который бы помог Вам не бояться камеры. Опыт приходит с практикой. Поэтому не надейтесь записать 5-минутное видео быстрее, чем за два часа. Как правило, лучшие дубли получаются в самом конце съёмки.

Разнообразьте работу. Нет лучшего способа извести копирайтера, чем загрузить его однотипной работой. К примеру, поручите ему за три месяца отрерайтить миллион знаков описаний ароматов для Интернет-магазина.

Дифференцируйте зарплату. Никаких доплат за сложность текста, никаких бонусов за отсутствие «возвратов» текста, никаких премий за особенно хорошие работы… И совсем скоро все тексты станут одинаковыми, а Вы разочаруетесь в сотруднике.

Не требуйте невозможного. Поручите рерайтеру, который получает 500–700 долларов в месяц, писать статьи в духе Forbes. Или усадите опытного журналиста за «штамповку» 30 000 символов рерайтинга в день. Первый не справится. Второй сойдёт с ума от скуки.

Обучайте. Хороших тренингов для копирайтеров мало: один-два и обчёлся. В то же время Вы всегда можете пополнить библиотечку своего автора, оформить подписку на деловые издания, записать его на курсы английского.

Хвалите. Заслуженно и почаще. Вы не поверите, насколько хорошо это работает.

Выгоняйте в отпуск и на выходные. Нет ничего хуже, чем творческий ступор. На волне энтузиазма копирайтер уверен, что сможет отработать две недели без выходных и выдать тысяч триста символов текста. Мы советуем планировать минимум один-два выходных в неделю и не более 15 000 символов в сутки для одного автора. Всё, что сверх – это либо несложные заказы на рерайтинг, либо срыв сроков, низкое качество и быстрое «выгорание».

Расширяйте обязанности. Растите рерайтеров до копирайтеров, авторов серьёзных аналитических материалов, журналистов. Если автор достигает максимума в сфере веб-контента, доверяйте обязанности редактора или менеджера. При желании копирайтера переводите его на другие должности в компании – пускай попробует продавать или участвовать в текущих проектах компании. В худшем случае автор получит новый, возможно, не совсем удачный опыт и вернётся к уже знакомой работе, в лучшем – Вы вырастите ещё более ценного сотрудника.

Не теряйте хороших сотрудников. Coca Cola, Microsoft, General Electric и другие гиганты бизнеса признают, что главной битвой в борьбе за эффективность является битва за таланты. Малое предприятие в этой битве практически безоружно, особенно на первых порах. На Вас не сработает бренд работодателя, Вы вряд ли заинтересуете хорошего специалиста высокой зарплатой, да и гарантий стабильности ему дать не сможете. Поэтому если уж Вы нашли эффективного сотрудника, старайтесь создать все условия для его пожизненного трудоустройства ☺ Заранее планируйте, какое повышение зарплаты сможете ему предложить, если он вдруг надумает уходить. Предложите пройти обучение за счёт компании. Когда работник перерастёт должность – расширяйте его функции и повышайте. Подумайте о таких мелочах, как медицинское страхование, поздравления с праздниками, мелкие подарки вроде билетов в театр или кино. И отбросьте все эти стереотипы в духе: «Если он не мотивирован работать с нами, он нам не нужен».

Не спешите расти. Гигантомания – не всегда лучшая стратегия. Прибыльный продуктовый магазинчик может никогда не превратиться в успешную продуктовую розничную сеть. Шикарный спа-центр на месте бывшей парикмахерской в спальном районе может не найти своей аудитории. А огромный ресторан вместо уютной кофейни вряд ли справится с потоком посетителей, не уронив качества. Всегда думайте, какие затраты, возможности и риски стоят за ростом, и … «растите разумно».

Никого не слушайте. Вспомните, во сколько идей «на миллион» никто не верил. Сколько талантливых актёров проваливали вступительные экзамены в театральные училища. Каких гениальных изобретателей выгоняли из института. Вспомните – и попытайтесь воплотить свои планы в реальность!

Не перепоручайте ничего такого, что можно сделать своими силами. Малый бизнес – это малые затраты, но в то же время малые средства на развитие. Так, крошечный салон-парикмахерскую даже незначительное повышение арендной платы может привести к банкротству. Поэтому если есть возможность сэкономить – экономьте. Проанализируйте, окупается ли дорогая реклама, есть ли какой-то толк от приглашённого бизнес-консультанта и можно ли сделать ремонт своими силами, без привлечения дизайнеров.

Не экономьте на том, на чём нельзя. Если создаёте сайт, то он должен быть качественным и вызывать доверие. При этом он совершенно не обязательно будет дорогим. Планируете продвигать страницу в поисковиках? Сразу же звоните в хорошую сео-студию. Консультация сеошника и стартовые рекомендации всё равно обойдутся Вам дешевле, чем деньги, которые Вы потратите на неоптимизированный или неправильно оптимизированный контент в надежде, что сайт влетит в топ. Открываете офис, в который будете приглашать потенциальных клиентов? Ищите помещение с удобным расположением и хорошим ремонтом.

Цените время. Есть один простой способ, как решить, стоит ли выполнять работу самостоятельно, или лучше её кому-нибудь перепоручить. Посчитайте, сколько стоит час Вашего рабочего времени. К примеру, Вы – стоматолог и за час принимаете двух пациентов со средним чеком 100 долларов, тогда как маляр берёт за 60 минут работы 10 долларов. Очевидно, что Вам просто невыгодно делать ремонт своими руками. Точно так же цените время своих сотрудников. Руководитель одного издания требовал, чтобы менеджеры по продажам сами развозили оригиналы счетов и актов своим клиентам. Одна такая поездка отнимала 2–3 часа рабочего времени продавца, за которые он мог бы сделать продаж на 100–250 долларов. В то же время курьерская доставка обошлась бы всего в 5 долларов.

Не говорите «нет». Единственное, что имеет значение для любого бизнеса, – это его величество Клиент. Если Ваш крошечный бизнес только становится на ноги, Вы наверняка работаете по 16 часов в сутки. Вполне возможно, что из-за усталости и высокой загрузки Вы забываете об этом. Даже если Вы планировали закрывать магазин, уделите время посетителю, который зашёл в самый последний момент. Если клиент никак не может сформулировать задание, не отмахивайтесь от него со словами «У меня не открывается Ваш документ» или «Пришлите задание завтра», а попытайтесь решить проблему здесь и сейчас. Если не можете этого сделать – запишите его контакты и свяжитесь в тот же день.

«У Вас «приятный» сайт. Зашёл – и мне понравилось» – именно эти слова мы часто слышим от клиентов, которые нашли нас в Гугле или Яндексе. Дизайн веб-страницы – это не то, на чём нужно экономить. Как бы ни был гениален контент на сайте, его могут даже не прочитать, если на страничках много чёрного цвета, дизайн словно отрисованный «дитём» или же слишком много партнёрской рекламы.

«Нас пропёр Ваш лозунг» – говорят нашему заказчику клиенты, которые нашли его страничку в Интернете. Для сайта его компании, которая занимается автоперевозками, наш копирайтер написал текст о трезвых грузчиках. С тех пор нашему клиенту то и дело звонят, чтобы спросить: «А можно увидеть трезвых грузчиков?», «Трезвые грузчики, правда, бывают?»… Ну, и чтобы попросить помочь с переездом ☺

«У Вас отличные отзывы – нам этого более чем достаточно». Лучшие продажи осуществляются благодаря «сарафанному радио» – это когда благодарные клиенты рекомендуют Вашу услугу друг другу. Потенциальный заказчик воспринимает положительные отзывы Ваших клиентов практически как совет друга. Оформить их можно как угодно:
- цитатами;
- сканами рекомендаций, оформленных на бланке компаний;
- ссылкой на Ваш аккаунт или страницу на профессиональном сайте или форуме.

«Самое главное – это команда». Особенно справедливо это правило в случае, если речь идёт о консалтинговых агентствах, финансовых учреждениях, высокотехнологичных компаниях. Для клиентов таких предприятий не так важно, как называется и сколько лет существует компания. Гораздо важнее опыт тех людей, которые будут выполнять проект или оказывать услугу. Подумайте, чем может гордиться Ваша команда. Возможно:
- у Вас в штате есть люди, которые признаны лучшими финансистами, копирайтерами, врачами;
- Ваши сотрудники – выпускники престижных международных учебных заведений;
- в Вашей компании несколько «рабочих» иностранных языков, которыми владеют все менеджеры…
Проанализируйте, каких качеств от Вас ожидает потенциальный клиент, чем Вы выгодно отличаетесь от конкурентов, и правильно расставьте акценты.

Он-лайн-консультант – один из наших последних успешных экспериментов. Честно признаёмся: «подсмотрели» у крупного турагентства и не удержались. Схема работы проста. Выбираете систему, подходящий тариф, настраиваете дизайн поп-ап окна и бесплатно тестируете. По нашим наблюдениям, больше внимания привлекает поп-ап окно, которое выглядит как визитная карточка оператора: имя и фотография, а под ними фраза-приветствие в духе: «Добрый день! Меня зовут Марина, какая услуга Вас заинтересовала?». В нашем случае, продажи новым клиентам, которые находят нас в поисковиках и впервые знакомятся с нами благодаря нашему сайту, увеличились на 30% за первый же месяц использования системы.

«Мы узнали Ваш логотип». За три года работы мы уже слегка «примелькались» сеошникам рунета. Поэтому когда они случайно заходят на наш сайт и узнают «коптящую текстами фабрику», у них не складывается впечатления, что они слышат о нас впервые.

WordFactory – это:

1. копирайтинг, рерайтинг, переводы, интервью, видео и все мыслимые и немыслимые контент-услуги;
2. 3 года на рынке;
3. более 350 счастливых клиентов;
4. разнообразие тем: от кулинарии до металлургии;
5. 100% загрузка для авторов: от 10 000 до 20 000 символов без пробелов в день;
6. свободный график работы;
7. обучение на практике;
8. возможность быстро развиваться и постепенно повышать доход;
9. при 8-часовом рабочем дне оплата от 350 до 700 у.е. в месяц.

Портрет идеального кандидата:

1. диплом о полном высшем образовании;
2. нулевой или минимальный опыт работы копирайтером/рерайтером;
3. грамотная письменная речь (русский язык);
4. ответственность, пунктуальность;
5. возможность работать минимум 5 дней в неделю по 8 часов (суточный объём — минимум 10 000 символов без пробелов, или около 5 страниц А4);
6. желание писать не ради чего-то, а потому что «нельзя не писать».

Обязанности:

• рерайтинг и копирайтинг: создание волшебных текстов, которые вдохновляют, мотивируют, стимулируют купить и просто заставляют улыбнуться

Напишите нам:

1. о Вашем опыте (резюме);
2. о желаемом гонораре за 1000 символов без пробелов;
3. о том, на какие темы Вы бы хотели писать больше всего.

Резюме шлите на: cv@word-factory.ru

 - «Копирайтер в аренду» – это примерно то же самое, что и «муж на час», но только в веб-бизнесе.

- У него никогда не «болит голова». Потому что вы не оплачиваете ему больничных, выходных, Хеллоуинов и прочих праздников. Он работает даже в те дни, когда все половозрелые граждане Рунета на неделю выпадают из бизнеса и поклоняются Розе Люксембург и Кларе Цеткин.

- Он работает не с 9.00 до 18.00, а пока есть заказы. А это значит, что вы часто можете поймать его в онлайне и на рассвете, и за полночь.

- Если обстоятельства сложились так, что он вам временно стал не нужен, не придётся подбирать слов для прощания.

- Вы ему ни в чём не клялись и официально отношений не регистрировали, поэтому он не позволяет себе расслабиться. Он всегда в тонусе и старается сделать так, чтобы вы обращались к нему снова и снова.

- Не нужно выдумывать, как бы его дополнительно мотивировать. «Копирайтеру в аренду» не нужно никаких побрякушек, никаких телячьих нежностей или регулярного… объёма работы. Он не начинает за несколько дней до праздника печально вздыхать и тупить взор в надежде услышать: «Заинька, что случилось, чего ты хочешь на этот раз?» Вы просто сотрудничаете тогда, когда вам это удобно.

- Вам никто не мешает иметь других копирайтеров. Сегодня заказываете технический копирайтинг у одного, завтра обращаетесь за промышленным рерайтингом к другому, а переводы вам выполняет третий. А можете сразу с тремя… поработать.

- В то же время вы можете снова и снова возвращаться к копирайтеру. Он уж точно не закричит: «Где был?! В глаза смотри!!!» И всегда радостно примет вас обратно.

Пишите. Мы готовы поработать с вами прямо здесь и сейчас!

Хороший копирайтер – это:

• человек, который пишет не потому, что платят, а потому что не может не писать;
• комплект: голова плюс руки;
• грамотная речь;
• широкий кругозор, начитанность;
• пунктуальность и исполнительность;
• способность и желание обучаться.

Копирайтер – это не:

• сеошник;
• рекламист;
• маркетолог;
• блогер;
• копипастер;
• экстрасенс;
• продавец;
• бог…

Чаще всего работу копирайтера любят поручать секретарям, офис-менеджерам, маркетологам и рекламщикам, продавцам, менеджерам по персоналу. Фразы: «Черкни что-нибудь в специализированное издание» или «Наполнять сайт контентом будешь ты» обычно звучат в их адрес. Сможет ли ваш сотрудник осилить ещё и функции автора – вопрос спорный. Прежде чем поручать такую работу вашим штатным филологам или административному персоналу, подумайте, справятся ли они.

Обратная ситуация возможна в случаях, когда копирайтер недогружен работой. Автора могут попросить самостоятельно добавлять тексты на сайт, администрировать веб-ресурс, вносить редакторские и корректорские правки в тексты. Иногда от SEO-копирайтера ожидают конкретного результата в виде продвижения веб-сайта, обращений потенциальных клиентов, продаж, SMM или управления соцсетями компании.

Планируя расширить функции копирайтера, подумайте, для чего вы его нанимали и наличие каких талантов у него тестировали. Как это соотносится с теми функциями, которыми вы хотели бы его снабдить в нагрузку? Потребуется ли копирайтеру дополнительное специальное обучение? Как это скажется на продолжительности его рабочего дня?

Один наш клиент нанял в штат великолепного копирайтера, но постинг заказал у нас: гениальный в творчестве человек никак не мог разобраться с «админкой» сайта, поэтому то и дело удалял страницы и ломал коды.

Другой клиент регулярно заказывает технические тексты, несмотря на то, что у него в штате три автора-универсала.

Ещё один клиент нанял копирайтера для того, чтобы он администрировал сайт, занимался тематическим наполнением страниц в «Фейсбуке», писал пресс-релизы от имени компании. Нам же он заказывает «промышленный рерайтинг» в миллионы знаков. Если для массового рерайтинга текстов он наймёт ещё энное количество специалистов, ему это будет финансово невыгодно.

Итак, если вы подумываете о копирайтере-совместителе, спросите у себя:

• есть ли у сотрудника достаточные навыки, чтобы справиться с работой;
• насколько вам финансово выгодно такое совместительство;
• чему ещё нужно обучить сотрудника, чтобы он действительно успешно совмещал функции, и возможно ли его обучить этому?

Нужен копирайтер с английским? Можно опять-таки попросить о рекомендациях. Можно опубликовать объявления на джоб-сайтах и на фрилансерских биржах. Но очень и очень эффективным будет поиск кандидатов в соцсети LinkedIn. Если вы ещё не зарегистрированы на этом сайте, тщательно заполните поля анкеты перед стартом и пригласите как можно больше знакомых (например, автоматически, отправив письма всем почтовым контактам). Эффективно работать с этим ресурсом вы сможете, только если число ваших контактов в первом круге будет от 50. Чем больше, тем лучше. Важный плюс: здесь вам будет легче найти кандидатов, которые не владеют русским языком, а поэтому не просматривают джоб-сайты и фрилансерские биржи Рунета.

Вам нужен креативный бухгалтер или «продающий» инженер? Для того чтобы найти пишущего профессионала, можно также воспользоваться джоб-сайтами: главное – обязательно укажите, автор с какой основной специальностью или опытом работы вам нужен. При возможности поместите объявление не только в разделе «СМИ, веб», но и в специализированном разделе («Инженеры», «Финансы/бухгалтерия»). Второй вариант – отыскать в Интернете профессиональные издания, найти фамилии и имена авторов, а затем позвонить им, написать на почту или связаться через соцсети.

Нужен одновременно грамотный, ответственный и недорогой автор? Невероятно, но факт: выход есть. Этот выход – нанять женщин, которые находятся в декретном отпуске. Неудобство здесь только одно: вряд ли вы найдёте сотрудницу на полный рабочий день, и тем более в офис. Временами сотрудница будет не по своей вине срывать сроки: заранее предугадать, когда будет капризничать или болеть ребёнок, не может даже самый ответственный человек. Зато соотношение цены и качества текстов будет, пожалуй, оптимальным. Так что если сроки выполнения работ – плавающие, а нагрузка в сутки – невысокая, смело публикуйте объявления о вакансии на форумах для молодых мам.

Вы ищете молодого и перспективного. Идеальным источником кандидатов станут джоб-сайты. Выберите топ-5 карьерных ресурсов в интересующем регионе, разместите объявления и ждите чуда. А вот на фрилансерские биржи вряд ли стоит обращаться: здесь откликнутся в первую очередь люди, которые уже обладают опытом и впитали стандарты других работодателей и контент-студий, а это не всегда плюс. В это же время с джоб-сайтов вы получите немало резюме от начинающих, которые даже не слышали слов «SEO», «поисковая оптимизация», «анкор» и «ключевик».

Вам нужен SEO-копирайтер с базовыми умениями и навыками. Вероятно, учить автора некому и некогда. Для вас важно найти человека, который сможет завтра же выйти на работу и влиться в творческий процесс без предварительного тренинга. Это тот случай, когда вам стоит обратиться на биржи фрилансеров. Как мы уже писали, здесь большинство отзывов вы получите от опытных специалистов «в теме». Но и вороха откликов от школьников тоже не избежать. И в случае с поиском специалистов через джоб-сайты, и при размещении вакансий на фрилансерских ресурсах, успех зависит от того, насколько точно вы сможете оценить авторов.

Вы не согласны меньше, чем на гуру. Лучших кандидатов находят благодаря рекомендациям. Это правило действует и тогда, когда вам нужен юрист, педиатр, бухгалтер, и тогда, когда вы ищете любого профессионала. Вспомните, есть ли у вас знакомые SEO-специалисты, маркетологи, рекламщики. Разошлите им объявления о вакансии и попросите помочь. Также вы можете обновить статус на Facebook или «В контакте» и попросить друзей его лайкать и шарить. По нашему опыту так вы получите в разы меньше кандидатов, но и в разы больше подходящих специалистов. А это значит, что с ворохом резюме, не соответствующих вакансии, покончено.

Если у вас нет связей в веб-, SEO-, медийном бизнесе, выход тоже есть. Зарегистрируйтесь на одном из форумов для SEO-оптимизаторов и создайте тему с просьбой рекомендовать авторов. Обязательно укажите, что вы принимаете рекомендации, а не ищете копирайтера – это поможет поубавить пыл тех, кто уже занёс руки над клавиатурой, чтобы напечатать: «Выберите меня!» На подобных ресурсах лучше всего доверять форумчанам, которые были зарегистрированы на сайте более пары-тройки лет. Высокий рейтинг (иногда его ещё называют репутацией) – тоже плюс.